Esta política explica cómo Floral Expressions trata los datos personales cuando una persona visita el sitio, realiza una consulta o solicita servicios de floristería para bodas y eventos.
El tratamiento se basa en finalidades concretas y limitadas, como atender consultas, preparar propuestas, gestionar citas, ejecutar encargos y cumplir obligaciones legales. Cuando proceda, la base jurídica podrá ser el consentimiento, la ejecución de medidas precontractuales o contractuales, el cumplimiento de obligaciones legales o el interés legítimo, según la naturaleza de la relación y del dato tratado.
Las personas afectadas pueden solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, cuando proceda. También pueden retirar el consentimiento otorgado para tratamientos basados en esa base jurídica, sin afectar a la licitud del tratamiento previo a la retirada.
Tratamos datos personales para responder consultas, coordinar citas, elaborar presupuestos, gestionar reservas y confirmaciones, preparar y entregar encargos, organizar la logística de montaje en el lugar del evento, emitir documentación administrativa, mantener comunicaciones relacionadas con el servicio y cumplir obligaciones legales o de seguridad. También podemos usar datos técnicos para proteger el sitio, prevenir usos indebidos y mejorar su funcionamiento.
Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios de soporte técnico, alojamiento, comunicaciones, gestión administrativa o herramientas de organización interna, siempre que intervengan como encargados o destinatarios necesarios para la operación del sitio y la gestión de consultas y encargos. En esos casos, solo reciben los datos necesarios para su función.
Podemos comunicar datos personales a administraciones públicas, juzgados, fuerzas y cuerpos de seguridad u otros organismos cuando exista un deber legal, una solicitud válida o sea necesario para la defensa de derechos, la prevención del fraude o la atención de responsabilidades derivadas de la relación con la persona interesada.
Podemos tratar datos de identificación y contacto, información sobre la solicitud, preferencias de diseño, detalles del evento, datos de comunicación y, cuando sea necesario para la gestión administrativa, datos de pago y facturación. También podemos registrar información técnica básica sobre el uso del sitio, como datos de navegación y registros de acceso.
Recibimos datos cuando se realiza una consulta, se solicita una cita, se envía un formulario, se mantiene una comunicación por los canales habilitados o se confirma un encargo. Algunos datos técnicos se generan de forma automática durante la navegación y el funcionamiento del sitio.
Las cookies técnicas permiten el funcionamiento básico del sitio y la seguridad de la navegación. Las cookies de preferencias recuerdan ajustes seleccionados por el usuario. Si se utilizan cookies analíticas, su finalidad es comprender el uso general del sitio y mejorar su estructura y contenido, sin extender su uso a finalidades incompatibles.
Las cookies no esenciales pueden gestionarse desde la configuración del navegador y, cuando el sitio lo permita, mediante las opciones de preferencias disponibles. La desactivación de ciertas cookies puede afectar al funcionamiento correcto de algunas partes del sitio.
Las personas interesadas pueden oponerse a determinados tratamientos, solicitar la limitación en supuestos previstos y pedir información sobre el uso de sus datos. Cuando una solicitud afecte a datos necesarios para prestar un servicio o cumplir una obligación legal, podremos conservar la información estrictamente imprescindible.
Para ejercer un derecho, la persona interesada debe indicar qué solicitud formula y aportar la información necesaria para identificarla y responder de forma adecuada. Si la solicitud se refiere a datos de terceros o a información sujeta a reserva legal, podremos pedir aclaraciones o limitar la respuesta en la medida permitida por la normativa.
Los datos se conservan mientras exista una relación activa, mientras sean necesarios para atender consultas, preparar presupuestos, gestionar citas o cumplir obligaciones legales, y durante los plazos adicionales que puedan derivarse de responsabilidades administrativas, fiscales o contractuales. Cuando ya no sean necesarios, se suprimirán o se anonimizarán de forma segura, salvo obligación legal de conservación.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, operativos o técnicos. La versión vigente será la publicada en el sitio en cada momento, y la fecha de revisión podrá indicarse cuando resulte útil para el seguimiento del documento.
